חלון Task View שנפתח שוב ושוב ב־Windows 11 נגרם בדרך כלל ממחוות משטח מגע רגישה, מקש תקוע או התקן קלט שמייצר פקודה לא מכוונת. לפני שמאפסים את Windows, כדאי לעבור על סדרת בדיקות קצרה שמבודדת את הגורם.
Task View הוא המסך שמציג את כל החלונות ושולחנות העבודה הווירטואליים. לפי התיעוד הרשמי של Microsoft, הקיצור Windows+Tab פותח אותו. במחשבים ניידים, החלקה של שלוש אצבעות כלפי מעלה על משטח המגע מציגה גם היא את כל החלונות הפתוחים.
1. בדקו אם מחוות שלוש אצבעות מפעילה את Task View
פתחו הגדרות > Bluetooth והתקנים > משטח מגע. הרחיבו את הסעיפים ״מחוות בשלוש אצבעות״ ו״מחוות בארבע אצבעות״. שנו זמנית את פעולת ההחלקה או הגדירו אותה ל״ללא פעולה״, אם האפשרות זמינה.
Microsoft מאשרת שניתן לשנות את פעולות שלוש וארבע האצבעות דרך התפריטים האלה. בחלק מהמחשבים האפשרויות המלאות מופיעות רק כאשר מותקן Precision Touchpad.
2. נתקו את משטח המגע לצורך בדיקה
אם Task View ממשיך לקפוץ, כבו זמנית את משטח המגע דרך אותו מסך הגדרות ועבדו כמה דקות עם עכבר. אם התקלה נעלמת, סביר שהגורם הוא מחווה לא מכוונת, רגישות גבוהה או דרייבר.
במחשב עם מסך מגע, בדקו גם אם נגיעה לא מכוונת או לכלוך על המסך מפעילים מחוות. נקו את המסך כשהמחשב כבוי ובדקו שוב, בלי להפעיל לחץ מיותר.
3. בדקו את מקשי Windows ו־Tab
הקיצור Windows+Tab מפעיל Task View. נתקו מקלדת חיצונית, אם קיימת, ובדקו אם התופעה נפסקת. לחצו מספר פעמים בנפרד על מקש Windows ועל Tab כדי לוודא שאינם תקועים. אם יש מקלדת חלופית, חברו אותה לצורך השוואה.
אם התקלה מופיעה רק עם מקלדת מסוימת, אין צורך לשנות את מערכת ההפעלה. נקו או החליפו את המקלדת, בהתאם למצב הפיזי שלה.
4. עדכנו או התקינו מחדש את דרייבר משטח המגע
Microsoft ממליצה לקבל דרייברים דרך Windows Update. פתחו הגדרות > Windows Update, בדקו עדכונים וחפשו גם עדכונים אופציונליים לדרייברים.
אם הבעיה התחילה לאחר עדכון, פתחו את Device Manager, אתרו את משטח המגע תחת Human Interface Devices או Mice and other pointing devices ובדקו אם קיימת אפשרות Roll Back Driver. לפי הנחיות Microsoft, ניתן גם להסיר את ההתקן ולהפעיל מחדש את המחשב כדי לאפשר ל־Windows להתקין אותו מחדש.
5. בצעו אתחול נקי רק אם התקלה נמשכת
תוכנות שמגדירות מחוות, מקשים מאקרו או כלי עזר של יצרן המחשב עלולות להפעיל את Task View. נסו לסגור כלי touchpad, תוכנות עכבר/מקלדת ותוכנות אוטומציה. אם הדבר אינו עוזר, בצעו Clean Boot מבוקר כדי לבדוק אם שירות צד שלישי אחראי לתופעה.
אל תסירו דרייברים או שירותים ארגוניים בלי תיעוד ואפשרות שחזור. במחשב מנוהל עדיף לערב את צוות ה־IT לפני שינוי תוכנות יצרן או מדיניות.
סדר הבדיקה המומלץ
- בטלו זמנית מחוות שלוש וארבע אצבעות.
- כבו את משטח המגע ובדקו עם עכבר.
- נתקו מקלדת חיצונית ובדקו את Windows+Tab.
- עדכנו או החזירו דרייבר.
- בדקו תוכנות מחוות ומאקרו.
אם אתם מטפלים בתקלות Windows נוספות, ראו גם את המדריך שלנו לשינוי דפדפן ברירת המחדל ב־Windows 11.
צילום: Angel Bena / Pexels. דף מקור: Pexels. השימוש באתר ובסושיאל נעשה לפי רישיון Pexels.
