רשות התחרות והשווקים הבריטית, ה־CMA, פתחה במהלך שעשוי להעמיד את Microsoft תחת פיקוח הדוק יותר בתחום התוכנה הארגונית. הרשות הודיעה ב־16 באוקטובר 2026 כי היא מציעה להגדיר את החברה כבעלת "מעמד שוק אסטרטגי" (SMS) בחמישה תחומים של שירותי תוכנה לעסקים בבריטניה.
חשוב להדגיש: זו עדיין הצעה להתייעצות, ולא החלטה סופית או קביעה שמיקרוסופט הפרה את החוק. לפי הודעת ה־CMA, הציבור ובעלי עניין יכולים להעביר תגובות עד 13 בנובמבר 2026 בשעה 17:00, וההליך הסטטוטורי אמור להסתיים לכל המאוחר ב־13 בפברואר 2027.
למה Microsoft נמצאת במוקד?
מוצרי Microsoft נמצאים כמעט בכל שכבה של סביבת העבודה: Office ו־Microsoft 365, כלי שיתוף כמו Teams, פתרונות אבטחה, שירותי ענן וכלי AI ובראשם Copilot. ה־CMA מציינת כי יותר ממיליון ארגונים בבריטניה משתמשים בכלים העסקיים של החברה, ובהם כ־20 מיליון משתמשים חודשיים.
לפי הרשות, למיקרוסופט עמדה חזקה בחמישה תחומים שנבדקו. מטרת ההליך היא לקבוע האם אותה עמדה עומדת ברף שנקבע בחוק הבריטי לשווקים דיגיטליים. הגדרת SMS, אם תאושר, לא תטיל כשלעצמה קנס או חובה מסוימת, אך תאפשר לרשות לבחון צעדים ממוקדים יותר.
הנושאים שיעמדו על הפרק
ב"מפת הדרכים" שפרסמה ה־CMA מופיעים כמה נושאים שעשויים להפוך בהמשך להתערבויות רגולטוריות. בין היתר, הרשות רוצה לבחון האם שיטות אריזה ורישוי מקשות על לקוחות לבחור מוצרים של ספקים אחרים, האם מפתחים חיצוניים מקבלים גישה הוגנת לפלטפורמות של Microsoft, וכיצד משתלבים במערכת כלים חדשים מבוססי בינה מלאכותית.
רויטרס דיווחה כי הדיון עשוי לגעת גם בחיבור בין Excel, Teams ו־Copilot, וכן בתנאי רישוי ענן. Microsoft מסרה לרויטרס שהיא אינה מסכימה עם ההצעה וטענה כי מוצריה פתוחים ופועלים היטב עם מערכות אחרות.
המחלוקת הזו צפויה להיות מרכזית: מצד אחד, חבילה משולבת יכולה להקל על רכש, ניהול ואבטחה. מצד שני, כשאותו ספק מחזיק במערכת ההפעלה, כלי הפרודוקטיביות, התקשורת, האבטחה וה־AI, לקוחות עלולים לגלות שהחלפת רכיב בודד יקרה או מורכבת יותר ממה שנראה בתחילה.
מה המשמעות לארגוני IT?
בשלב הנוכחי אין שינוי מיידי ברישיונות, במחירים או בתנאי השימוש. מנהלי IT לא נדרשים לבצע מהלך דחוף, אבל זו הזדמנות טובה למפות תלות בספק: אילו שירותים חיוניים קשורים ל־Microsoft 365, אילו נתונים ותהליכים ניתן להעביר, ואילו חלופות נבדקו בפועל.
המיפוי צריך להיות מעשי. מומלץ לבחון חוזים ומועדי חידוש, ממשקי API, פורמטים לייצוא מידע, זהויות והרשאות, וכן תלות בכלי אבטחה או אוטומציה. לא כל ארגון צריך לפצל ספקים, אך כל ארגון צריך להבין את מחיר המעבר ואת נקודות הנעילה שלו. אותו עיקרון רלוונטי גם לשינויים אחרים במערכת של Microsoft, כפי שהדגשנו בכתבה על סיום התמיכה ב־Windows 11 24H2.
השלב הבא
ה־CMA תאסוף תגובות מהשוק ולאחר מכן תחליט אם להעניק למיקרוסופט את המעמד המוצע. רק אחרי החלטה כזו ניתן יהיה לקדם דרישות התנהגות ספציפיות, וגם הן ידרשו הליכים נפרדים. לכן אין עדיין בסיס לקבוע מה ישתנה בפועל עבור לקוחות או מתחרים.
מבחינת שוק התוכנה הארגונית, עצם הבדיקה מסמנת שהרגולטורים אינם מסתכלים עוד על Office, Teams, Azure, אבטחה ו־Copilot כמוצרים מבודדים. הם בוחנים את המערכת כולה — ואת האופן שבו שילוב בין מוצרים ותמחור יכול להשפיע על בחירה, מעבר ותחרות.
מקורות: CMA — הודעה רשמית; עמוד ההליך וההתייעצות; Reuters.
צילום: Christina Morillo / Pexels. שימוש בהתאם לרישיון Pexels.
