עדכון, 12 בנובמבר 2026, בערב: גל דיווחים חריג על שיבושים ב־Outlook וב־Microsoft 365 הורגש בארצות הברית ובמדינות נוספות. לפי דיווח ynet, נרשמו יותר מ־130 אלף דיווחים על בעיות, והתקלה המשמעותית נמשכה כשעה. המספר מתייחס לדיווחים באתרי ניטור ולא למניין מאומת של משתמשים שנפגעו. מיקרוסופט הודיעה שהיא חוקרת שיבושי חיבור לתיבות Exchange Online במסגרת אירוע EX1550543.
האם השירות חזר? דיווחים מאוחרים מתארים התאוששות לאחר פרק זמן קצר, אך המצב עשוי להשתנות לפי אזור וארגון. כדי לדעת אם הבעיה עדיין משפיעה עליכם, בדקו את Service Health במרכז הניהול של Microsoft 365. אין בשלב זה בידינו דו״ח סופי מאומת של מיקרוסופט המפרט את הסיבה המדויקת ואת מלוא היקף ההשפעה.
מה ידוע על התקלה?
מיקרוסופט פתחה אירוע שירות שמספרו EX1550543, ומפנה מנהלי מערכות אל מרכז Service Health ב־Microsoft 365 Admin Center. הדיווחים מתארים בעיות גישה לתיבות Exchange Online במספר דרכי חיבור. היקף ההשפעה המדויק, סיבת התקלה ומועד תיקון מלא לא אושרו בשעת כתיבת הידיעה.
התקלה זוכה לתשומת לב רבה משום ש־Outlook ו־Exchange Online משמשים ארגונים, עובדים ומשתמשים פרטיים ברחבי העולם. חשוב לציין כי ריבוי דיווחים באתרי ניטור אינו מוכיח שכל לקוחות מיקרוסופט נפגעו או שכל השירותים אינם זמינים בכל מדינה.
מה לעשות אם הדואר לא עובד?
- בדקו את Service Health במרכז הניהול של Microsoft 365 וחפשו את EX1550543.
- נסו לבדוק אם הבעיה מתרחשת גם ב־Outlook Web וגם באפליקציה, ותעדו את הודעת השגיאה.
- אל תשנו באופן גורף רשומות DNS, הגדרות אימות או תצורת Exchange לפני ששללתם תקלה בשירות הענן.
- אם יש הודעות עסקיות דחופות, השתמשו זמנית בערוץ תקשורת חלופי וודאו קבלה מול הנמען.
לא לבלבל עם תקלה אחרת שתוקנה השבוע
בימים האחרונים נחשפה גם תקלה נפרדת במנגנון סינון הספאם של מיקרוסופט: עדכון לכללי הסינון גרם לדחיית הודעות לגיטימיות שנשלחו לכתובות Outlook.com, Hotmail ו־Live. מיקרוסופט דיווחה שהחזירה את העדכון לאחור ושזרימת הדואר שוחזרה ב־9 בנובמבר. אין ראיה לכך שמדובר באותה תקלה.
האם התקלה כבר הסתיימה?
בדיווחים מאוחרים בערב 12 בנובמבר נטען שהשיבוש המרכזי נמשך כשעה וכי השירות החל להתאושש. עם זאת, בלי אימות מצב השירות בארגון הספציפי שלכם ובלי הודעת סגירה רשמית של אירוע EX1550543, אין לקבוע שכל משתמשי Microsoft 365 חזרו לפעילות מלאה. מנהלי IT יכולים לבדוק את האירוע ב־Service Health ולעקוב אחר הודעות השירות של מיקרוסופט.
מקורות: ynet, 12.11.2026; Reuters, 12.11.2026; CT Insider, 12.11.2026; Windows Latest.
