מספר הטלפון לשחזור הוא אחד מאמצעי ההגנה החשובים בחשבון Google. הוא יכול לסייע בקבלת התראה על פעילות חשודה, באימות הבעלות על החשבון ובהחזרת הגישה כאשר הסיסמה נשכחה. אם החלפתם מספר, איבדתם את ה־SIM או שהמספר הישן עדיין מופיע בחשבון, כדאי לעדכן אותו לפני שתתרחש תקלה.
כך משנים את מספר השחזור במחשב
- היכנסו אל חשבון Google.
- פתחו את אבטחה וכניסה או Security & sign-in.
- באזור איך נכנסים לחשבון Google בחרו טלפון לשחזור.
- Google עשויה לבקש מכם להזין שוב את הסיסמה או לאשר את הכניסה במכשיר מוכר.
- בחרו בסמל העריכה ליד המספר הקיים, הזינו את המספר החדש ואשרו את הקוד שיישלח אליו.
אם אין בחשבון מספר שחזור, אפשר לבחור באפשרות להוספת מספר. מומלץ להשתמש במספר נייד אישי שמקבל הודעות SMS, נמצא אצלכם באופן קבוע ואינו תלוי באותו חשבון שאתם מנסים לשחזר.
איך עושים זאת בטלפון Android?
- פתחו את הגדרות במכשיר.
- בחרו Google ולאחר מכן ניהול חשבון Google.
- עברו אל אבטחה וכניסה.
- בחרו טלפון לשחזור, התחברו מחדש אם תתבקשו ועדכנו את המספר.
שמות התפריטים עשויים להשתנות מעט בין גרסאות Android ויצרני מכשירים. אפשר לבצע את אותו שינוי גם בדפדפן דרך myaccount.google.com.
למה המספר הישן עדיין מופיע?
בחשבון Google מספר טלפון יכול לשמש בכמה מקומות שונים. שינוי של טלפון לשחזור אינו בהכרח משנה את המספר שמוגדר בפרטים האישיים, באימות דו־שלבי או בשירותי Google אחרים. לכן כדאי לבדוק בנפרד:
- מידע אישי > טלפון: המספר הכללי המקושר לחשבון.
- אבטחה > אימות דו־שלבי: מספר לקבלת קודים, אם שיטת SMS עדיין פעילה.
- טלפון לשחזור: המספר שבו Google משתמשת בתהליכי שחזור ואבטחה.
אם הסרתם מספר שחזור והוא עדיין מופיע בשירות אחר, אין בכך בהכרח סימן שהשינוי נכשל. יש להסיר או לעדכן אותו בכל אזור שבו הוא מוגדר.
השינוי לא נכנס לתוקף מיד
Google מציינת ששינוי בפרטי השחזור עשוי להימשך עד שבעה ימים. העיכוב נועד לצמצם את הסיכון שתוקף ישנה את פרטי השחזור ומיד ינעל את בעל החשבון מחוץ למערכת. בתקופת המעבר ייתכן שהמספר הישן עדיין יוצג או ישמש בחלק מבדיקות האבטחה.
מה עושים אם אין גישה למספר הישן?
אם אתם עדיין מחוברים לחשבון במחשב או בטלפון מוכר, עדכנו את המספר משם ואל תתנתקו עד שהשינוי הושלם. אם אינכם יכולים להיכנס, עברו אל תהליך שחזור חשבון Google. עדיף לבצע אותו ממכשיר, דפדפן ומיקום שבהם השתמשתם בעבר.
אין קיצור דרך בטוח שמדלג על אימות הבעלות. גם מנהל Google Workspace אינו אמור לבקש מכם סיסמה או קוד חד־פעמי; בארגון הוא יכול לסייע באיפוס גישה בהתאם למדיניות, אך לא לעקוף את מנגנוני Google ללא הרשאה מתאימה.
שלושה צעדים שכדאי לבצע לאחר העדכון
- הוסיפו גם כתובת אימייל לשחזור שאינה כתובת הכניסה לחשבון.
- צרו Passkey לחשבון Google במכשיר אישי ומוגן.
- בדקו אילו מכשירים מחוברים לחשבון ונתקו מכשיר שאינכם מזהים.
לעסקים מומלץ לתעד מראש מי אחראי על שחזור חשבונות, להפעיל אימות רב־שלבי ולוודא שהמספרים אינם שייכים לעובד שעזב. כך נמנעת תלות במספר אישי שאינו בשליטת הארגון.
המקורות
השלבים מבוססים על הנחיות Google להגדרת אפשרויות שחזור, על ניהול מספר הטלפון בחשבון ועל פתרון בעיות באימות דו־שלבי.
תמונת המחשה: נוצרה באמצעות AI עבור מערכת ITPortal.
