חיברתם כונן, מצלמה, מדפסת או מתאם USB ו־Windows 11 מציג “USB device not recognized”? לפני שמתקינים תוכנות או משנים את הרישום, צריך לבודד אם התקלה נמצאת בהתקן, בכבל, ביציאת ה־USB, באספקת החשמל או בדרייבר. סדר הבדיקות הבא חוסך זמן ומקטין את הסיכון לאובדן מידע.
1. נתקו, המתינו וחברו ישירות
נתקו את ההתקן למשך כמה שניות וחברו אותו ליציאה אחרת במחשב. אם הוא מחובר דרך Hub, מסך או תחנת עגינה, חברו אותו זמנית ישירות למחשב. בהתקן עם כבל נשלף נסו כבל תקין אחר. כבלים מסוימים מיועדים לטעינה בלבד ואינם מעבירים נתונים.
2. בדקו את ההתקן במחשב אחר
אם אותו התקן אינו מזוהה גם במחשב נוסף, הסבירות גבוהה שהתקלה בהתקן או בכבל. אם הוא עובד במחשב אחר, התמקדו ב־Windows, בדרייברים וביציאות של המחשב הראשון. בכונן אחסון שמכיל מידע חשוב אל תאתחלו ואל תפרמטו אותו רק משום שאינו מופיע בסייר הקבצים.
3. בדקו את Device Manager
לחצו לחיצה ימנית על Start ובחרו Device Manager. חפשו את ההתקן תחת Universal Serial Bus controllers, Disk drives, Cameras או Other devices. סימן קריאה צהוב או “Unknown USB Device” מספקים כיוון ברור. פתחו Properties וקראו את קוד השגיאה באזור Device status.
אם מופיע התקן תקול, אפשר לבחור Uninstall device, לנתק אותו, להפעיל מחדש את המחשב ולחבר שוב. Windows ינסה לזהות ולהתקין אותו מחדש. אל תסמנו מחיקת חבילת דרייבר אם אין לכם עותק עדכני מאתר היצרן.
4. התקינו עדכוני Windows ודרייברים של היצרן
פתחו הגדרות > Windows Update ובדקו גם Optional updates עבור דרייברים. במחשבים ניידים ובמחשבי מותג מומלץ לבדוק באתר היצרן עדכוני chipset, USB, Thunderbolt או BIOS המתאימים במדויק לדגם. דרייבר גנרי עשוי להספיק להתקן פשוט, אך תחנות עגינה ומתאמי תצוגה דורשים לעיתים חבילה ייעודית.
5. בדקו ניהול חשמל — בעיקר אם התקלה חוזרת אחרי שינה
ב־Device Manager הרחיבו Universal Serial Bus controllers, פתחו את מאפייני USB Root Hub ובדקו אם קיימת לשונית Power Management. אם ההתקן נעלם בעיקר אחרי Sleep, אפשר לבדוק זמנית ביטול של “Allow the computer to turn off this device to save power”. האפשרות אינה מופיעה בכל מחשב ואינה פתרון קבוע לכל תקלה, לכן יש להחזיר את ההגדרה אם לא חל שיפור.
6. ב-USB-C בדקו גם תאימות והספק
USB-C מתאר את צורת המחבר, לא את כל היכולות שלו. לא כל יציאה וכבל תומכים באותו קצב, טעינה, DisplayPort או Thunderbolt. Microsoft ממליצה לחבר את ההתקן ישירות ליציאה שתומכת בתכונה הדרושה, לנסות כבל תואם ולוודא שההתקן מקבל מספיק חשמל. אם מדובר בכונן או תחנת עגינה, נסו ספק כוח חיצוני מתאים.
7. הכונן מופיע ב-Device Manager אך לא בסייר?
פתחו Disk Management ובדקו אם הכונן קיים ללא אות כונן. ניתן להקצות אות לכונן תקין, אך אל תיצרו מחיצה חדשה ואל תאתחלו דיסק שמכיל מידע. אם Windows מציג את הדיסק כ־RAW או מבקש פורמט, עצרו ושקלו שחזור מידע לפני כל פעולה נוספת.
מתי הבעיה כנראה חומרתית?
- ההתקן אינו עובד בשני מחשבים ועם כבל אחר.
- יציאת USB אחת בלבד אינה עובדת, בעוד האחרות תקינות.
- החיבור מתנתק כשמזיזים את הכבל או המחבר.
- יש ריח חריג, התחממות או נזק פיזי — במקרה כזה יש לנתק מיד.
השלבים מבוססים על מסמכי Microsoft בנושא פתרון בעיות USB-C, קודי שגיאה ב־Device Manager ו־ניהול חשמל של USB Root Hub.
קרדיט תמונה: Pixabay / Pexels. דף המקור. שימוש לפי רישיון Pexels, המתיר שימוש באתר, ברשתות חברתיות ובחומרים שיווקיים בכפוף לתנאיו.
