כשצריך לפתוח קריאת שירות, לבדוק אחריות או לזהות מחשב במלאי הארגוני, שם הדגם לבדו בדרך כלל אינו מספיק. היצרנים מבקשים מספר סידורי, ובמחשבי Dell משתמשים לרוב במונח Service Tag. הנה הדרכים הבטוחות והמהירות למצוא אותו בלי לנחש.
לפני שמתחילים: מה בדיוק מחפשים?
המספר הסידורי מזהה התקן יחיד. מספר הדגם או Product Number מזהה משפחת מוצרים או תצורה, ולכן אינו תמיד מספיק לבדיקת אחריות. כדאי להעתיק את הערך בדיוק, כולל אותיות, ספרות ומקפים, ולהימנע מפרסום שלו בפורום ציבורי או בצילום מסך פתוח.
דרך אחת שעובדת במחשבי Windows רבים
פתחו PowerShell והפעילו את הפקודה הבאה:
(Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber).SerialNumberהפקודה קוראת את שדה SerialNumber ממחלקת Win32_BIOS. במחשבים שה-BIOS שלהם אינו כולל מספר תקין, עלול להופיע ערך כללי או ריק; במקרה כזה עברו למדבקה הפיזית או לכלי היצרן.
HP: קיצור מקלדת, מדבקה או Support Assistant
במחשבי HP ניידים אפשר בדרך כלל ללחוץ Fn+Esc כדי לפתוח את HP System Information. במחשבים שולחניים HP מציינת את הקיצור Ctrl+Alt+S. המספר עשוי להופיע גם בתחתית המחשב, מתחת לסוללה בדגמים מתאימים, על האריזה או ב-HP Support Assistant.
לאחר שמצאתם אותו, אפשר לעבור אל המדריך לבדיקת אחריות HP. דף האחריות הרשמי מאפשר לבחור מדינת רכישה ולהזין מספר סידורי.
Dell: חפשו Service Tag
ב-Dell המזהה העיקרי הוא Service Tag. הוא מופיע בדרך כלל על תווית בגב או בתחתית המחשב, וניתן למצוא אותו גם דרך SupportAssist או במסך ה-BIOS/UEFI. Dell מאפשרת להזין את ה-Service Tag בדף התמיכה כדי לבדוק תוקף אחריות, שירותים וחוזי תמיכה.
לשלבים המלאים אפשר להיעזר במדריך בדיקת האחריות של Dell. Dell גם מציינת שאפשר להשתמש בזיהוי אוטומטי כאשר הכלי שלה נתמך במחשב.
ASUS: המספר הסידורי ו-MyASUS
ב-ASUS ניתן למצוא את המספר הסידורי על מדבקת המוצר או האריזה, ובדגמים נתמכים גם דרך MyASUS. לאחר כניסה ל-User Center ובחירת המוצר, היישום מציג את פרטי האחריות. באתר ASUS אפשר להזין את המספר הסידורי בדף Warranty Status Inquiry.
ASUS מדגישה שתאריך האחריות המוצג באתר הוא לצורכי התייחסות. אם התאריך אינו תואם לרכישה, ניתן במדינות נתמכות להעלות חשבונית רכישה לעדכון. למידע נוסף: בדיקת אחריות ASUS לפי מספר סידורי.
מה לשמור במלאי הארגוני?
- יצרן, דגם ומספר סידורי או Service Tag.
- שם המשתמש או המחלקה שאליהם המחשב משויך.
- תאריך רכישה וספק.
- תאריך סיום אחריות וסוג השירות, אם אומתו באתר היצרן.
- עותק החשבונית או קישור למערכת הרכש, בהתאם למדיניות הארגון.
אין צורך לשמור צילום של כל המדבקה אם הוא חושף ברקוד או פרטים נוספים שאינם נחוצים. בארגון, עדיף שמידע כזה יישמר במערכת מצאי עם הרשאות מתאימות ולא בקובץ פתוח.
מקורות רשמיים
- HP Warranty Check
- Dell: Warranty Status and Information
- ASUS: How to Inquire Warranty Status
- Microsoft Learn: Get-CimInstance and Win32_BIOS
צילום: Christina Morillo / Pexels. שימוש לפי רישיון Pexels.
