תמונה: נוצרה באמצעות AI עבור מערכת ITPortal
כדי להעביר WhatsApp לטלפון חדש בלי לאבד שיחות, שמרו קודם גיבוי עדכני, השתמשו באותו מספר טלפון ובחרו במסלול שמתאים למעבר שלכם: Android ל־Android, iPhone ל־iPhone או מעבר בין המערכות.
הטעות הנפוצה היא להפעיל את WhatsApp בטלפון החדש, להתחיל לקבל הודעות ורק אחר כך לנסות לשחזר את ההיסטוריה. אי אפשר למזג באופן מלא שתי היסטוריות נפרדות. לכן עדיף לעצור לכמה דקות, לבדוק את הגיבוי ורק אז להתחיל.
לפני שמתחילים
- עדכנו את WhatsApp בשני המכשירים לגרסה האחרונה.
- ודאו שיש מספיק מקום פנוי בטלפון החדש.
- חברו את שני המכשירים לחשמל ולרשת יציבה.
- שמרו את הטלפון הישן פעיל עד שבדקתם שהשיחות והמדיה הגיעו.
- השתמשו באותו מספר טלפון. אם המספר משתנה, הפעילו קודם את האפשרות "שינוי מספר" במכשיר הישן.
העברת WhatsApp מ־Android ל־Android
במכשיר הישן פתחו WhatsApp, עברו אל הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים ולחצו על גיבוי. בדקו שהגיבוי נשמר בחשבון Google שבו תשתמשו גם במכשיר החדש.
במכשיר החדש התקינו את WhatsApp, אמתו את אותו מספר ובחרו באחת האפשרויות שיוצגו: העברה ישירה מהמכשיר הישן דרך Wi-Fi או שחזור מהגיבוי בענן. לפי Google, גיבוי ענן עדכני הוא בדרך כלל הבחירה הנוחה יותר.
אם הגיבוי לא מופיע, בדקו שאתם מחוברים לאותו חשבון Google ושמספר הטלפון זהה. אל תמשיכו ליצור שיחות חדשות לפני שהחלטתם אם לשחזר, מפני ששחזור מאוחר יותר עשוי להחליף את ההיסטוריה החדשה.
העברת WhatsApp מ־iPhone ל־iPhone
ב־iPhone הישן פתחו WhatsApp ועברו אל הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים. צרו גיבוי עדכני ל־iCloud וודאו שאתם מחוברים לאותו Apple Account במכשיר החדש.
לאחר התקנת WhatsApp ב־iPhone החדש, אמתו את אותו מספר ובחרו בשחזור היסטוריית הצ'אטים. אפשר גם להשתמש בתהליך ההעברה הישירה של WhatsApp כאשר האפשרות מופיעה בשני המכשירים.
מעבר מ־Android ל־iPhone
במעבר בין מערכות לא מספיק גיבוי Google רגיל. הדרך הנתמכת היא להשתמש בתהליך ההקמה של iPhone ובאפשרות העברת נתונים מ־Android. ברוב המכשירים עושים זאת בעזרת האפליקציה Move to iOS.
- התחילו בהגדרת ה־iPhone החדש או המאופס.
- במסך העברת האפליקציות והנתונים בחרו "מ־Android".
- פתחו Move to iOS ב־Android וחברו בין המכשירים באמצעות הקוד שיופיע.
- בחרו להעביר הודעות ומדיה של WhatsApp והשאירו את שני המכשירים מחוברים עד סוף התהליך.
- ב־iPhone התקינו את WhatsApp, אמתו את אותו מספר והשלימו את הייבוא.
Apple מציינת שהעברת WhatsApp נעשית כחלק מתהליך ההגדרה. אם ה־iPhone כבר הוגדר, ייתכן שיהיה צורך למחוק אותו ולהתחיל מחדש. לכן כדאי לבצע את המעבר לפני שמתחילים לעבוד עליו.
מעבר מ־iPhone ל־Android
במכשירי Android חדשים תהליך ההקמה מציע העתקת אפליקציות ונתונים מ־iPhone. חברו את המכשירים בכבל כאשר תתבקשו, סרקו את קוד ה־QR ופתחו את WhatsApp ב־iPhone כדי להכין את ההיסטוריה להעברה.
בסיום מתקינים את WhatsApp ב־Android, נכנסים עם אותו מספר ובוחרים לייבא. התפריטים משתנים מעט בין יצרנים וגרסאות Android, לכן כדאי לפעול לפי ההוראות שמופיעות במסך ההגדרה ולא להשתמש באפליקציות העברה לא רשמיות.
מה עושים אם חלק מהתמונות עדיין חסרות
הודעות טקסט מופיעות לעיתים לפני שכל קובצי המדיה יורדים. השאירו את WhatsApp פתוח ואת המכשיר מחובר ל־Wi-Fi ולחשמל. Google ממליצה להמתין עד 24 שעות לפני שקובעים שהתמונות לא שוחזרו.
אם חסרות שיחות, בדקו את מועד הגיבוי האחרון בטלפון הישן. הודעות שהגיעו אחרי הגיבוי לא יופיעו בשחזור מהענן. אם הטלפון הישן עדיין אצלכם, אל תמחקו אותו לפני שביררתם אם אפשר ליצור גיבוי חדש.
אחרי ההעברה: שתי בדיקות חשובות
פתחו כמה שיחות ישנות, הורידו תמונה או מסמך ובדקו שהקבוצות מופיעות. לאחר מכן עברו על המכשירים המקושרים ב־WhatsApp ונתקו מחשבים או דפדפנים שאינכם מזהים.
כדאי גם להפעיל שכבת הגנה נוספת. במדריך שלנו על אבטחת WhatsApp באמצעות Passkeys מוסבר כיצד לצמצם את התלות בקוד SMS ולחזק את ההתחברות לחשבון.
שאלות נפוצות
האם אפשר להעביר WhatsApp למספר חדש?
כן, אבל קודם משנים את המספר מתוך WhatsApp במכשיר הישן ורק לאחר מכן מעבירים את החשבון וההיסטוריה לטלפון החדש.
אפשר למזג גיבוי ישן עם הודעות שכבר התקבלו בטלפון החדש?
לא באופן מלא. שחזור ההיסטוריה הישנה עשוי להחליף את ההיסטוריה שנוצרה במכשיר החדש.
מתי מותר למחוק את הטלפון הישן?
רק אחרי שווידאתם שהשיחות, הקבוצות והמדיה החשובה נמצאות במכשיר החדש ושאתם מצליחים לשלוח ולקבל הודעות.
מקורות: Google Android Help, Apple Support
