כיצד שופרו באופן משמעותי מדדי השירות באוניברסיטה העברית?
מערכת Helpdesk שמנהלת את קריאות השירות בארגון, שפותחה ע"י SysAid הישראלית, מקצרת זמני המתנה ומייעלת את השירות לצרכנים לסרטון סיסאייד... הצג עוד
SysAid
SysAid
הטכנולוגיה הישראלית שהביאה לייעול השירות במוסדות החינוך בחיפה
מחלקת תקשוב בחינוך של עיריית חיפה מדווחת על עלייה בשביעות רצון המורים וקיצור זמני השירות במוסדות החינוך בחיפה בזכות הטמעת... הצג עוד
נחשפו החידושים האחרונים בניהול ה- IT בכנס הלקוחות של SysAid
תחום ניהול ה IT עובר מהפכה שקטה אך משמעותית, לאחר התבססותה של תפיסת ה ITIL. בשנים האחרונות גוברת ההבנה בצורך במערכת שתאפשר את ניהול ה IT בהתאם לשיטת ITIL, בצורה שתהיה מצד אחד פשוטה, קלה להטמעה ויישום ומצד שני תאפשר... הצג עוד
בספטמבר: כנס הלקוחות הגדול ביותר בישראל בתחום ה- Service Desk
ב- 20 לספטמבר 2016 יערך כנס הלקוחות הגדול ביותר שהתקיים אי פעם בישראל בתחום ה- Service Desk (הידוע גם כ-... הצג עוד
כנס SITS בלונדון: "קבלת תמיכה מכל מקום ומכל מכשיר"
נסתיים כנס SITS למערכות תמיכה ומוקדי שירות שנערך בלונדון. בכנס הושם דגש על היכולת לנהל את התמיכה מכל מקום באמצעות... הצג עוד
רשת רמי לוי מייעלת את אגף המערכות המידע הטמיעה את 'סיסאייד' מערכת ההלפ-דסק הפופולארית בישראל
אגף מערכות המידע ברשת רמי לוי שיווק השקמה, מסיים בימים אלה מהלך של הטמעת מערכת סיסאייד (SysAid.co.il). סיסאייד הינה מערכת הלפ-דסק (ניהול מוקד תמיכה) הנמכרת בישראל. התקנת סיסאייד ברשתות השיווק, הינה חלק מתהליך ההתייעלות שעובר כל שוק, מאז אירועי המחא אגף... הצג עוד
נס טכנולוגיות זכתה בחוזה מיקור חוץ של מיליוני ש"ח בלאומי קארד
נס תתפעל את מוקד התמיכה והסיוע של לאומי קארד, הממוקם במטה של לאומי קארד בבני ברק, ומשרת כ-1800 מעובדי החברה.... הצג עוד
