לראשונה בישראל – חברת וובוקס מציעה מערכת Dynamics CRM לחודש ניסיון, דרך האינטרנט, בהקמה עצמית וללא התערבות גורם חיצונימהפכת המחשוב עושה צעד נוסף קדימה ומאפשרת זמינות מלאה לכל אחד שירצה להתנסות ב-Dynamic CRM מבית מיקרוסופט.
זו הפעם הראשונה בישראל שניתן להשיג מערכת CRM באופן עצמאי לחלוטין, דרך האינטרנט.
המערכת, שבעצמה בנויה על בסיס Dynamics CRM, מאפשרת, לאחר הרשמה מהירה, לקבל מערכת CRM ייעודית ללקוח, עם הרשאות יישום (קסטומיזציה) מלאות.
עדי גלעד, מנכ"ל חברת וובוקס, מסביר את הרקע לפיתוח המערכת, "המערכת פותחה על מנת לאפשר ללקוחות המעוניינים לנסות את ה-CRM, וכן לחברות מחשוב המעוניינות להדגים מערכת ייעודית ללקוח, לעקוף ביורוקרטיות ופשוט ליצור מערכת עובדת בתוך כ-20 דקות. עבור מאות השותפים שלנו מערכת כזו תפשט את תהליך המכירה וההטמעה אצל לקוחותיהם ובעתיד אני צופה שכל עסק, גדול או קטן, יתמחשב בקלות ויטמיע מערכות חכמות לניהול טוב ויעיל יותר."
המערכת הנוצרת היא ייעודית ופרטית ללקוח, ואינה משותפת עם לקוחות אחרים. הדבר מאפשר הכנסת פרטים ויצירת התאמות אישיות בצורה המתאימה ביותר ללקוח הספציפי.
מקצת מן הפונקציות הבסיסיות ביותר של ה-CRM כוללות:
שמירת כל המידע על הלקוחות, כולל היסטורית תקשורת ופעילויות שבוצעו על הלקוח.
ניתן ללמד את המערכת את נהלי העבודה של העסק, לתת לה לפקח וליצור משימות בהתאם לנוהלי העבודה.
ניתן להפיק פילוחים מדויקים בלחיצת כפתור ולשלוח ניוזלטר מותאם אישית לפי פרטי החיפוש.
לאחר ההרשמה והקמת המערכת, מדי שבוע יישלחו מדריכים קצרים למשתמשים החדשים עד תום שלושים ימי הניסיון.
אפילו בעל עסק זעיר, עם מעט ידע ב-outlook, יוכל לעשות שימוש ב-CRM לטובת העסק שלו ולהיווכח בסדר, בארגון ובשיפור בתפעול העסק.
כל המעונין יכול להרשם ולהקים לעצמו מערכת מבוססת Dynamics CRM, בכתובת http://www.testcrm.com
וובוקס לקחה על עצמה, כפעולת הסברה, את הקמת קהילת SaaS בארץ : http://communa.tapuz.co.il/saas.
"קח את זה ב-SaaS" – המוטו של חברת וובוקס, ספקית מובילה של שירותי מחשוב ענן, המתמחה במודל SAAS – תוכנה כשירות – המאפשר ללקוח להשתמש בתוכנה מבלי לבצע רכישה, ללא תחזוקה וללא התחייבות.
