7twenty הישראלית, המפתחת פלטפורמת שירות חכמה, של ארגונים עם לקוחותיהם בכל ערוצי התקשורת, מודיעה על מינויו של איציק קנטל לסמנכ"ל מחקר ופיתוח של החברה.
קנטל בעל 18 שנות ניסיון בתחום פיתוח התוכנה, מילא מספר תפקידי מפתח בחברות טכנולוגיה, כולל מנהל הפיתוח ב- Fixya, שסיפקה שירותים ללמעלה מ30 מיליון משתמשים מדי חודש, ומנהל הפיתוח בזאפ במשך 4 שנים. איציק בעל ניסיון רב בתכנון מערכות מורכבות וגדולות, ומיומן בהגדרת מפרטים פונקציונליים של המערכת ומלווה את כל מחזור החיים בפיתוח התוכנה.
הפלטפורמה של7twenty הינה פלטפורמה המרכזת את כלל אמצעי התקשורת של ארגון עם לקוחותיו ובכלל זה ערוצי הדיגיטל והטלפוניה. המערכת מאפשרות לארגונים ליצור חווית לקוח רציפה, ולהעלות את רמת השירות והמכירות בכל הערוצים, לצד התייעלות כספית ותפעולית.
