מודם, ראוטר, רוחב פס, מהירות גלישה, כרטיס רשת, הגדרות הצפנה – הרבה בלבול ועם מה נשארתם ביד? מהירות גלישה איטית. סדר וטיפים לשיפור בהמשך
יותר ויותר מהחיים מתבססים על קישוריות לאינטרנט – צפייה בסרטים וסדרות, הזמנות מהסופר או שיחות וידאו עם קרובים מחו"ל – כל אלו ועוד משתמשים ברוחב הפס שמוגדר בבית. כאשר האינטרנט מקרטע או איטי, מדובר בפגיעה ניכרת באיכות החיים. לא לדאוג, יש פתרונות – לפעמים לוקח מעט זמן כדי לאבחן את הבעיה אבל יש כלים לאבחון ופתרון, חלק שדורשים התערבות של מקצוענים וחלקם שניתן ליישם לבד בבית, ממש במו ידכם.
קליטה טובה וחלקה של אינטרנט ביתי בכל רחבי הבית היא היום א-ב לאיכות חיים בגלל שחלקים כל כך גדולים מהחיים מבוססים על תקשורת רציפה עם האינטרנט. פתרון בעיות מהירות גלישה הוא חיוני לשמירה על איכות החיים הזו.
רכיבי החומרה המשפיעים על מהירות האינטרנט הביתי
אם תחשבו על הסרט שעושה את דרכו אליכם לסמארטפון בתור רכב, לדוגמה, אז הרשת היא תשתית הכבישים עליה אותו סרט נוסע. אם הכביש משובש, מהירות הנסיעה תהיה איטית, גם אם מותר לנהוג בדרך הזו במהירות גבוהה. גם ההיפך הוא נכון: אפילו אם הכביש משובח, אם מהירות הנסיעה המותרת היא נמוכה, מהירות התנועה של הסרט על גבי כבישי הרשת תהיה איטית.
בדוגמה הזו, הכביש עצמו הוא תשתית של אינטרנט ביתי. המהירות המותרת נקבעת על ידי ספק האינטרנט. רק כאשר שתי המהירויות מתואמות ומהירות, הסרט יוכל להגיע אליכם במהירות. כאשר מדובר על מהירות עוד לפני ההגעה לבית עצמו – זו נקבעת על ידי שני הספקים: ספק תשתית וספק אינטרנט.
בתוך הבית ישנם גורמים נוספים שיכולים להשפיע על מהירות הגלישה: מודם, ראוטר והמכשירים עצמם. מודם הוא מכשיר שמתרגם את האותות המגיעים אליו כזרם חשמלי, לדוגמה, לסרט. ראוטר הוא מכשיר המשדר את האותות באמצעות אינטרנט אלחוטי (WiFi) לכל רחבי הבית. כיום, במרבית הבתים ישנו יותר מצרכן בודד של אינטרנט אלחוטי – מחשבים ולפטופים, סמרטפונים, טאבלטים, טלוויזיות ושעונים חכמים, מכשירי בית חכם, קונסולת משחקים, סטרימרים ועוד. ראוטר אמור לספק ולהגביר את האות האלחוטי עבור כל המכשירים הללו אך כל אחד מהם גונב חלק מרוחב הפס. בפועל – הדבר יתבטא במהירות גלישה נמוכה יותר ככל שישנם יותר מכשירים הצורכים אינטרנט.
בכל מכשיר ישנו כרטיס רשת – גם הם מהווים חלק מהדרך שאותו הסרט צריך לעבור לפני שיופיע על אחד המסכים בבית. כאשר המודם, הראוטר (יחיד או רבים) או כרטיסי הרשת ישנים, ייתכן והם אינם תומכים במהירויות גבוהות יותר הנדרשות כיום.
מה האחריות של ספקי האינטרנט והתשתית?
כאשר הבעיה במהירות הגלישה נמצאת מחוץ לבית ועד למודם (כולל) – האחריות על פתרון הבעיה היא בידיים של ספקי התשתית והאינטרנט. כאשר הבעיה היא בכרטיסי הרשת או בנתב (שם אחר לראוטר) – האחריות לפתרון הבעיה היא עליכם, או על טכנאי הרשת שלכם.
איך מאבחנים את הבעיה?
כדי לבדוק מה מקור המהירות האיטית, רצוי להתחיל באבחון של הבעיה. רצוי להתחיל את הטיפול ב"דף חלק" מבחינת כל המכשירים: לעשות אתחול מחדש לכל המכשירים שמתחברים לרשת, כולל המודם. לאחר שעלו ניתן להריץ בדיקת מהירות גלישה מכמה מכשירים במקביל (למשל על ידי גלישה לאתר שנקרא: Speedtest). אם הבעיה היא בכל המכשירים, רצוי לבדוק מול ספק האינטרנט את מקור הבעיה, במיוחד אם אחד המכשירים מחובר עם כבל למודם עצמו (לא באופן אלחוטי) ונמצא קרוב אל המודם פיזית. לחילופין אם הבעיה קיימת רק באחד מהמכשירים, השאלה שיש לשאול היא האם מקור הבעיה הוא במיקום המכשיר או במכשיר עצמו?
אם מזיזים את המכשיר למיקום שונה, קרוב לראוטר, האם הבעיה עדיין קיימת? אם כן – כנראה שמקור הבעיה הוא בכרטיס הרשת במכשיר עצמו. אם לא – ייתכן ומקור הבעיה הוא במיקום המכשיר, מיקום שמפריע לקליטת האינטרנט האלחוטי בו.
האפשרות השלישית היא כי כל המכשירים האלחוטיים פועלים לאט – כאן, הבעיה ככל הנראה נעוצה בנתב (ראוטר) או במיקומו.
חשיבות מיקום הראוטר
מיקומו של הראוטר מאד חשוב למהירות הגלישה. רצוי למקם את הראוטר במיקום מרכזי בבית, במרחק דומה מכל המכשירים שצורכים אינטרנט אלחוטי. רצוי להמנע מלשים רהיטים, במיוחד כאלו עשויים מתכת או מראות, ליד הראוטר וגם להמנע מקרבה למכשירים נוספים חשמליים או בעלי תשדורת אלחוטית כמו טלפונים ביתיים אלחוטיים או מיקרוגל.
אם המיקום הבעייתי הוא בחדר מסוים, למשל בממ"ד, יתכן שיש חסימה בדרך של האותות. ניתן להתגבר על בעיה זו על ידי התקנת מספר נתבים המקושרים בינם רשת החשמל, כאשר אחד מהנתבים ממוקם בתוך החדר הבעייתי עצמו. טכנולוגיה חדשה שנקראת Mash יוצרת מין רשת פנימית מאובטחת של שלושה נתבים במיקומים שונים בבית שיכולה לפתור בעיות קליטה בבתים גדולים במיוחד, או כאלו בהם יש יותר מקומה בודדת או בעיות קליטה בחדרים מסוימים.
כיום, מודמים רבים משמשים גם כנתבים, ולא תמיד קיימת אנטנה חיצונית של הנתב שאותה אפשר לכוון. במידה וכזו קיימת, ניתן לשנות את כיוון האנטנה ולבדוק האם השינוי שיפר את הקליטה במקומות הבעייתיים או ליצור "הגברה" לאות באמצעות חפץ מתכתי הפתוח לכיוון הרצוי (למשל קרטון מכוסה בנייר כסף).
