ISS תנהל אלפי בניינים סביב העולם בעזרת כלים קוגניטיביים של יבמ ווטסון לאינטרנט של הדברים

חברת ISS הבינלאומית, המספקת שירותי תפעול, תחזוקה ואבטחת בניינים ומתקנים, תשתמש במערכת ווטסון לתחום האינטרנט של הדברים, כדי לחולל שינוי בתהליכי הניהול של יותר מ- 25,000 בניינים בהם מטפלת החברה, סביב העולם.
ISS, שהנהלתה יושבת בקופנהאגן, היא אחד המעסיקים הפרטיים הגדולים בעולם, עם יותר מחצי מיליון עובדים המספקים טווח רחב של שירותים: החל מתפעול דלפק קבלה, ניקיון והסעדה – ועד לתחזוקה טכנית, לרשימה בת אלפי לקוחות הכוללת גופים דוגמת רולס רוייס, נובארטיס, וחיל האוויר הבריטי.
במסגרת ההסכם החדש, תשתמש ISS בפלטפורמת ווטסון של יבמ לתחום האינטרנט של הדברים, בשירותי ייעוץ ובטכנולוגיות לניהול מתקנים – על מנת לעצב מחדש את השירותים אותם מציעה ISS לבעלי בניינים ולמשתמשים במתקנים אלה בכל העולם. כך, ניתן יהיה לבצע התאמות מדוייקות יותר של הבניין ושירותיו, ולהפכו לידידותי יותר לדיירים ולמבקרים.
בעזרת יבמ, תשלב ISS ותנתח נתונים המתקבלים ממליוני מכשירים וחיישנים המשולבים בבניינים, לרבות חיישני דלתות, חלונות, מעקב אחר חדרי ישיבות, ציוד פינוי אשפה ומערכות מיזוג אוויר. הנתונים יועלו אל סביבת הענן של ווטסון, וינותחו בעזרת טכנולוגיות קוגניטיביות על מנת לסייע ל- ISS באופטימיזציה של השירותים, ובהבנה מעמיקה יותר אודות אופן השימוש של אנשים בבניינים – ויצירת הזדמנויות לחדשנות.
כך, לדוגמא, חיישנים בדלתות ובאזורי כניסה יכולים לספק מידע אודות מספר האנשים הנמצאים בכל רגע נתון בבניין, וחיישנים המשולבים במתקני אספקת הצלחות בחדרי אוכל מסוגלים להצביע על מספר הסועדים הנוספים הצפויים בהמשך היום – ולמנוע בזבוז מזון. חיישנים בחדרי ישיבות, בכסאות ובשולחנות עשוים לא רק לנהל טוב יותר את התפוסה בחדרים ולבטל הזמנות מיותרות לחדרים אלה – אלא גם לעדכן ולהודיע לצוותי התחזוקה מתי יש לרענן את הכיבוד הזמין בחדר, או לנקות אותו לקראת הישיבה הבאה.
בשלב הראשון, כבר ציידה ISS את מטה החברה, בקופנהאגן, במאות חיישנים המחוברים לפלטפורמת ווטסון לאינטרנט של הדברים, ולתוכנת ניהול המתקנים TRIRIGA המוצעת על ידי יבמ. המערכת משפרת את תהליכי הזמנת החדרים ושירותי ההסעדה ל- 250 העובדים בבניין בהמשך, תיושם הטכנולוגיה הקוגניטיבית של יבמ בתחום האינרטנט של הדברים גם בשירות לקוחות נבחרים של ISS.

דילוג לתוכן