Information Builders זכתה בפרס ראשון בשירות לקוחות בכנס השנתי השמיני לפרסי עסקים האמריקאי

Information Builders, החברה העצמאית המובילה בתחום מערכות בינה עסקית תפעולית (BI), המיוצגת בישראל על ידי קבוצת SRL, הודיעה היום כי סגן נשיא של החברה לשירותי תמיכה טכנית, סטו מדיסון, זכה בפרס Stevie לשנת 2010 עבור "מנהל שירות הלקוחות של השנה".הפרסים התקבלו בטקס בבית המלון Marriott Marquis שבניו יורק. הטקס נוהל על ידי Cheryl Casone של Fox Business Network ושודר ברחבי ארה"ב ברדיו על ידי ה-Business TalkRadio Network.
 
מדיסון התמודד בתחרות קשה וזכה בפרס בקרב מועמדים ראויים רבים אחרים, בכללם מנהלים מהחברות: Benefit Express, Bronto Software, CIGNA Corporation, Comcast Corporation, High Performance Technologies, Netezza Corporation ו- Wells Fargo Bank.
 
פרסי Stevie הוענקו בלמעלה מ-40 קטגוריות, כולל "החברה המובילה של השנה", "המנהל של השנה", ו-"תוכנית האחריות החברתית של השנה". יותר מ-2,700 מועמדים מארגונים מכל הגדלים וכמעט מכל ענף הגישו את מועמדותם.
 
"על בסיס יומי, צוות התמיכה של Information Builders שואף לספק תמיכה ברמה עליונה ללקוחות המוערכים שלנו", אומר מדיסון. "בשנה החולפת, לקוחות פרימיום שלנו ציינו את השירות ואת הצוות שלנו עם מעל 98 אחוזים של שביעות רצון. סקרי הלקוחות חשפו שיפור משמעותי בעיתוי, במקצועיות, במיומנות, ובתמיכה הכוללת של מחלקת שירות הלקוחות שלנו".
 
למעלה מ-200 מנהלים בכירים ברחבי ארה"ב השתתפו בתהליך השיפוט, כדי לקבוע את המועמדים הסופיים ואת זוכי פרס Stevie.
 
"אני מקבל את הפרס Stevie של 'מנהל שירות הלקוחות של השנה' בשם כל מחלקת שירות הלקוחות של Information Builders, ואני לא יכול להיות מרוצה יותר", המשיך מדיסון "כמי שהגיע לשלב הגמר בקטגוריות שונות של ה-American Business Awards במשך שלוש שנים ברציפות, כולל הבחירה שלנו לשלב הגמר השנה עבור 'מנהל שירות הלקוחות של השנה'. בשם חברתInformation Builders – אנו מרגישים נהדר להיות מוערכים כמובילים בתחום שירות הלקוחות".
 
פרטים נוספים אודות American Business Awards ורשימות של הזוכים בכל הקטגוריות זמינים באתר www.stevieawards.com/aba.
 
אודות פרסי Stevie
פרסי Stevie מוענקים ב-4 תחומים:
·         American Business Awards
·         International Business Awards
·         Women in Business Awards
·         Sales & Customer Service Awards
פרסי ה-Stevie מכבדים חברות מכל הסוגים והגדלים ואת העובדים שמאחוריהן, ומוקירים את המצטיינים במקומות העבודה ברחבי העולם.

 

דילוג לתוכן