פלאפון משיקה שירות תיקונים אקספרס במרכזי השירות; תיקון מכשיר תוך שעתיים בתוספת 49 שקלים בלבד

לפי ההערכות: מדי שנה מתבצעים בישראל כמיליון תיקונים בסמארטפונים

מתוכם מעל 60% הם תיקוני מסך

חברת פלאפוןמשיקה שירות תיקונים אקספרס במרכזי השירות שלה, שיאפשר לבצע על המקום תיקון מכשיר מהיר בתוך שעתיים. השירות ינתן למכשירי גלקסי ואייפון בלבד ב-11 מרכזי שירות ברחבי הארץ וכן בדוכן בקניון עזריאלי. השירות החדש, יאפשר תיקון מספר תקלות שכיחות כמו תצוגה קדמית, שברים במסך ותיקון פאנל אחורי,ויוצע בתוספת חד פעמית של 49 שקלים למבוטחים בשירות תיקונים בפלאפון,  בנוסף לדמי ההשתתפות בתיקון.

 

דגנית קרמר, סמנכ"ל השירות והמכירות למגזר הפרטי בפלאפון, אמרה היום "על פי הערכות שביצענו, בישראל מתבצעים כמיליון תיקוני סמארטפונים מדי שנה. התיקונים השכיחים ביותר הם במסך כאשר למעלה מ- 60% מהתיקונים הינם תיקוני מסך הנובעים מתצוגה לא ברורה, שבר במסך, סדק ועוד. לאחר פיילוט מוצלח שביצענו, החלטנו להשיק שירות תיקונים אקספרס שיספק מענה מהיר ובמ קום ללקוח תוך חיסכון בזמן יקר. ניתוב התיקונים לשירות האקספרס ויאפשר לנו לספק מענה מהיר ומקיף לתקלות היותר נרחבות, המצריכות בדיקה מקיפה ותיקון במעבדה המרכזית".

 

פלאפון מציעה כיום שירות תיקונים נרחב במעבדה מרכזית המונה כ-150 טכנאים מוסמכים. במסגרת שירות תיקונים אקספרס, החברה מציעה תיקון מספר תקלות שכיחות ללא צורך בקבלת מכשיר חליפי והחזרתו כעבור מספר ימים למרכז השירות. במרכזי השירות, בהם מתקיים שירות תיקונים אקספרס, נמצא טכנאי מוסמך אשר בודק את המכשירים על המקום ובמידה והתקלה ניתנת לתיקון במקום, המכשיר מתוקן תוך שעתיים.

 

"היתרון בשירות האקספרס", הוסיפה קרמר, "הוא שעם הגעת הלקוח, הטכנאי ניגש לטפל בתקלה מיידית והלקוח מקבל מענה במקום בהתאם לסוג ולאופי התקלה, תוך חיסכון בזמני המתנה וללא צורך לשוב למרכז השירות כעבור מספר ימים לצורך איסוף המכשיר המתוקן. בנוסף, לקוחות בעלי שירות תיקונים יכולים לחסוך בתיקון אחד מאות שקלים, שזו עלות תיקון מסך במעבדה פרטית, כאשר הם מקבלים אחריות לתיקון וכתובת למי לפנות בעת הצורך".

 

השירות מוצע בשלב זה במרכזי השירות והמכירה בבאר שבע, אשדוד, חדרה, חוצות המפרץ, פתח תקוה, אשקלון, נתניה, ראשון לציון, יגאל אלון בתל אביב, בדוכן בקניון עזריאלי, גבעת שאול בירושלים ובקונקורד מול קניון אילון.במסגרת השירות יתוקנו תקלות בתצוגה הקדמית לרבות שברים ותיקון פאנל האחורי ב- iPhone 4, 4s. בשאר הדגמים יתוקנו רק תקלות בתצוגה הקדמית, לרבות שברים. iPhone 5,5S, 5C) ו-S4Samsung Galaxy 2S, 3S,).

ניתן להזמין תור לתיקון המכשיר באתר פלאפון בשירות זימון תורים באתר  www.pelephone.co.il

השוואה למתחרים:

 

דילוג לתוכן